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Perguntas e respostas

As opções de pagamento influenciam no prazo de entrega de meu pedido

Para as opções de pagamento via boleto bancário e débito online, a ativação do pedido só ocorre após a confirmação do pagamento. No caso de boleto bancário, esta confirmação pode ser enviada para a Livraria Praça de Casa Forte em até 01 dia útil após a conclusão do pagamento. Por este motivo, para estas opções de pagamento o prazo de entrega pode ser estendido.

Opções de frete são oferecidas pela Livraria Praça de Casa Forte

A Livraria Praça de Casa Forte oferece aos clientes que compram via internet as seguintes opções de frete:

Frete Econômico: É a opção de frete mais barata oferecida pela Livraria da Praça, entretanto, tem um prazo maior para entrega dos produtos

Frete Expresso: Tem como principal característica a entrega em prazo reduzido, mas com o valor um pouco mais elevado.

Como realizo a troca de um produto?

Caso precise realizar a troca ou devolução de algum produto adquirido na Livraria da Praça de Casa Forte, entre em contato com nossa equipe de atendimento. Importante lembrar que, para que sua solicitação seja atendida com mais agilidade, se possível, informe o número de seu pedido, nota fiscal, o motivo e o produto que deseja trocar ou devolver.

É possível encomendar algum livro que a Livraria da Praça de Casa Forte não possua em estoque?

Em nosso site são oferecidos tanto produtos que possuímos em nossos estoques quanto produtos que podem ser encomendados junto as editoras (estes com destaque para esta informação). Consulte a disponibilidade de cada item na descrição do produto em nossa página.